Hubungi Kami

Anda dapat menghubungi kami di alamat, telpon, email dan Whatsapp dibawah ini.

ADDRESS
PT. Dwitara Karsa Pratama Komplek Duta Harapan Indah Blok F No.7-9, Kapuk Muara, Penjaringan, Jakarta Utara – 14460.

EMAIL
[email protected]

PHONE
+62 85810836000
+62 87808236000

Kebijakan Privasi

Crio berkomitmen untuk melindungi privasi pelanggan-pelanggannya di Indonesia. Kebijakan privasi Crio (“Kebijakan Privasi”) berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan oleh kami atau dikirimkan kepada kami, baik offline atau online, termasuk informasi pribadi yang dikumpulkan atau dikirimkan melalui situs kami (“Situs Web”) dan melalui halaman jejaring sosial resmi kami yang kami kendalikan (“Halaman Jejaring Sosial” kami) serta melalui pesan email dengan format HTML yang kami kirimkan kepada Anda (secara kolektif, termasuk Halaman Jejaring Sosial, Aplikasi dan Situs Web, “Situs”). Apabila Anda tidak setuju dengan setiap ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, harap agar tidak menggunakan situs web kami atau mengirimkan informasi pribadi kepada kami.

Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan

“Informasi Pribadi” adalah informasi yang mengidentifikasikan Anda sebagai seorang individu, seperti:

  • Nama
  • Nama pengguna
  • Alamat pos (termasuk alamat penagihan dan pengiriman)
  • Nomor telepon (termasuk nomor telepon rumah dan nomor telepon selular)
  • Alamat email
  • Nomor kartu kredit dan kartu debit
  • Gambar profil
  • ID akun jejaring sosial
  • Negara tempat tinggal
  • Alamat IP
  • Pilihan
  • informasi Penjelajah web (Browser) dan perangkat
  • informasi server berkas Log
  • Informasi yang dikumpulkan melalui cookie, tag pixel dan teknologi lainnya
  • Informasi demografi dan informasi lainnya yang disediakan oleh Anda
  • Informasi lokasi
  • Informasi keseluruhan

Keamanan

Kami menggunakan langkah-langkah organisasional, teknis dan administratif yang layak untuk melindungi Informasi Pribadi di bawah kendali kami. Sayangnya, tidak ada transmisi data melalui internet atau sistem penyimpanan data yang keamanannya terjamin 100%. Jika Anda memiliki alasan untuk percaya bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman (sebagai contoh, jika Anda merasa bahwa keamanan akun yang Anda miliki terganggu), mohon agar segara memberitahukan masalah tersebut kepada kami dengan menghubungi kami sesuai dengan formulir bagian “Hubungi Kami”.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk dilihat tulisan “Update Terakhir” pada bagian atas halaman ini untuk melihat kapan terakhir Kebijakan Privasi ini terakhir direvisi. Setiap perubahan atas Kebijakan Privasi ini akan menjadi efektif saat kami memasukan revisi Kebijakan Privasi ini pada Situs.

Cookie

  • Apa itu cookie?

    Cookie adalah file teks kecil atau potongan-potongan informasi yang tersimpan dalam komputer atau perangkat mobile Anda (seperti smartphone ataupun tablet) saat Anda berkunjung ke Situs kami. Cookie biasanya akan berisikan nama situs web darimana cookie tersebut berasal, “masa hidup” cookie (yaitu berapa lama cookie tersebut akan berada dalam perangkat Anda), dan nilai, yang biasanya adalah nomor unik yang dihasilkan secara acak.

  • Untuk apa kami menggunakan cookie?

    Kami menggunakan cookie untuk membuat Situs kami lebih mudah untuk digunakan dan untuk lebih menyesuaikan Situs dan produk kami untuk kepentingan dan kebutuhan Anda. Cookie dapat melakukan hal ini karena situs web dapat membaca dan menulis file-file tersebut, memungkinkan mereka untuk mengenal Anda dan mengingat informasi penting yang akan membuat penggunaan Anda atas situs web menjadi lebih mudah (misalnya dengan mengingat pengaturan preferensi). Cookie dapat juga digunakan untuk membantu mempercepat kegiatan dan pengalaman Anda di kemudian hari pada Situs kami. Kami juga menggunakan cookie untuk menyusun anonim, agregat statistik yang memungkinkan kami untuk mengerti bagaimana pengguna menggunakan Situs kami dan untuk membantu kami meningkatkan struktur dan konten Situs kami. Kami tidak dapat mengenali Anda secara personal dari informasi ini.

  • Jenis Cookie apa yang kami gunakan?

    Ada dua jenis cookie yang dapat digunakan dalam Situs kami, yang disebut “session cookies” dan “persistent cookies”. Session cookies adalah cookie sementara yang tetap berada pada perangkat Anda sampai Anda meninggalkan Situs kami. Persistent Cookie tetap berada pada perangkat Anda untuk waktu yang lebih lama atau sampai Anda secara menual menghapusnya (seberapa lama cookie berada dalam perangkat Anda akan bergantung pada durasi atau “masa hidup” cookie tersebut). Cookie Pihak Ketiga Kami juga menggunakan beberapa pemasok yang dapat mengatur cookie pada perangkat Anda atas nama kami saat Anda mengunjungi Situs kami untuk memungkinkan mereka menyampaikan layanan-layanan yang disediakan oleh mereka. Jika Anda mengiginkan informasi selanjutnya mengenai cookie-cookie tersebut, serta informasi mengenai bagaimana untuk memilih tidak menerima cookie-cookie tersebut, silahkan baca kebijakan-kebijakan privasi mereka.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Cookie, mohon kontak kami di sini. Perlu diketahui bahwa komunikasi melalui email tidaklah selalu aman; mohon agar tidak memasukan informasi kartu kredit atau informasi sensitif lainnya dalam email Anda kepada kami.

Tautan Berguna

Browser – bantuan terkait Cookies:
Internet Explorer – https://support.microsoft.com/en-GB/kb/278835 
Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB 
Firefox – https://support.mozilla.org/en-GB/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox 
Safari – https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en-GB 
Opera – http://www.opera.com/help/tutorials/

Lokasi

Panduan Pembelian

Melakukan pembelian produk Crioware sangatlah mudah. Silahkan ikuti instruksi dibawah ini untuk detail pembelian.

Pilih Produk

Saat berada di halaman Produk Anda dapat memilih produk yang Anda inginkan. Lalu klik pada produk saat menemukan yang tepat.

Halaman Produk

Pada halaman produk terpilih, silahkan baca detail produk untuk memastikan produk telah sesuai dengan kebutuhan Anda.

Klik tombol Masukan Keranjang atau Beli untuk memasukan produk ke Keranjang Belanja Anda.

Kembali ke halaman list Produk atau lihat rekomendasi produk dibawah halaman produk ini untuk menambah produk lain ke Keranjang Belanja.

Halaman Keranjang

Silahkan akses halaman keranjang belanja Anda di Keranjang Belanja atau lihat ikon keranjang belanja pada menu di layar (pojok kanan atas untuk dekstop dan dibawah untuk pengguna smartphone).

Tambahkan jumlah produk dan periksa kembali apakah produk Anda telah sesuai. Jika sudah klik tombol BELI.

 
 

Informasi

Untuk informasi lebih lanjut silahkan akses halaman Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan. Atau silahkan hubungi kami di Hubungi Kami jika Anda mengalami kendala. Kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Pertanyaan Umum

CRIO = Creative & Inovatif. CRIO adalah merk dagang yang akan mempersembahkan produk-produk keperluan rumah tangga yang creative & inovatif.

Produk CRIO adalah produk-produk untuk keperluan rumah tangga. berupa panci, MOP (Turbo Spin Mop dan Spray Mop), multifungsi Glinder( penggiling daging dan juice) dan nanti akan bertambah lagi

Produk CRIO merupakan produk asli yang diproduksi oleh pabrik kami sendiri.

Semua Produk kami sudah melalui proses QC terlebih dahulu sebelum proses pengiriman ke tempat Anda. Tapi untuk kenyamanan pembelian Anda, Kami memberikan Garansi pengembalian produk selama 7 hari dengan alasan apapun juga. (Dengan Syarat pengembalian produk adalah kondisi produk dan dus harus seperti baru/layak jual. Dan semua biaya pengiriman akan ditanggung oleh pembeli) Semua pengiriman wajib diasuransikan.

Cashback disini arttinya jaminan returnable kah? Jikalau yang dimaksudkan jaminan returnable, jawabannya bisa, Jika produk yang kami kirimkan ada cacat saat diterima customer, maka kami akan mengantikan dengan produk yang baru.

Pengirimannya dari Jakarta.

Pengiriman paling lambat 3 hari kerja dari kami menerima order. (untuk orderan secara online akan kami kirimkan di hari yang sama)

Biaya Ongkir akan sesuai dengan biaya JNE, J&T ataupun Wahana. Tergantung pilihan dari pembeli (Dan kami menyarankan menggunakan asuransi untuk kenyamanan pembeli)

Pembelian dengan qty banyak tentu akan mendapatkan potongan diskon lebih, silahkan anda menhubungi team sales kami.

Bisa, silahkan anda memberikan data lengkap alamat dropship.

Syarat dropship, Anda harus mendaftar menjadi reseller kami

Cukup mengisi data reseller, KTP, no hp, dan alamat email.

Stock selalu ready, tetapi alangkah baiknya sebelum diorder tanyakan dulu stock ke admin kami.

Dari segi design : produk kami designnya inovatif dan modern. Dari segi bahan : produk kami dicoating dengan bahan yang amandan bebas dari senyawa zat kimia yg berbahaya akan kesehatan tubuh kita seperti PTFA dan PFOA. Dari segi hemat : memasak dengan Panci CRIO membuat masakan lebih cepat matang sehingga menghemat waktu dan gas Elpiji. Membersihkan lantai rumah dengan MOP kami (Crio Turbo Spin MOP dan Crio Spray Mop) lebih praktis dan menghemat waktu pengerjaannya tanpa banyak membuang tenaga tetapi rumah jadi rapid an bersih.

Untuk harga produk CRIO bervariasi, harga sesuai dengan harga pricelist CRIO.

Untuk isi panci dalam dus juga bervariasi

Kami tidak memiliki toko Offline, tapi untuk menjamin kenyamanan Anda saat membeli produk CRIO. Kami memberikan Garansi 7 hari pengembalian produk apabila Anda tidak cocok dengan produk kami. (Syarat dan ketentuan berlaku)

Secara Umum panci kita berbahan dasar aluminium, tetapi untuk coatingannya ada Ceramic Non Stick, Copper non Stick.

Gunakan busa spon lembut saat membersihkan. Dilarang menggunakan tapas karena merusak lapisan Anti lengketnya. Jangan dicuci setelah habis memasak, karena dapat merusak lapisan coating dari panic.

Tergantung dari produknya. Team sales kami akan menjelaskan lebih detail produk yang anda tanyakan

Karena produk CRIO dicoating dengan bahan yang aman dari Senyawa zat kimia PTFA dan PFOA.

Kami memberikan Jaminan 7 hari pengembalian barang. Silahkan Anda mengembalikan produk CRIO yg Anda beli ke alamat, PT. Dwitara Karsa Pratama Komplek Duta Harapan Indah Blok F No.7-9 Kapuk Muara, Penjaringan, Jakarta Utara – 14460. 087808236000

Kami memberikan produk yang creative dan inovatif serta kualitas terjamin untuk Anda.

Karena produk CRIO merupakan produk yang multifungsi sehingga layak untuk melengkapi perlengkapan rumah Anda.

Syarat dan Ketentuan

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Dwitara Karsa Pratama terkait penggunaan situs crioware.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs crioware.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan. Syarat & ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT. Dwitara Karsa Pratama. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat & ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di crioware.com yang selanjutnya akan disebut Crio.

Aturan Garansi

  • Semua Produk kami sudah melalui proses QC terlebih dahulu sebelum proses pengiriman ke tempat Anda.
  • Untuk kenyamanan pembelian Anda, Kami memberikan Garansi pengembalian produk selama 7 hari dengan alasan apapun juga.
  • Syarat pengembalian produk adalah kondisi produk dan dus harus seperti baru/layak jual. Dan semua biaya pengiriman akan ditanggung oleh pembeli. Dari dan ke Jakarta di mana lokasi Crio.
  • Semua pengiriman wajib diasuransikan.

Pembayaran

Demi menjaga keamanan Anda dalam bertransaksi, kami menggandeng Midtrans pihak ketiga sebagai jembatan pembayaran (payment gateway) yang telah banyak dipercaya oleh perusahaan-perusahaan besar dan bekerja sama dengan berbagai channel pembayaran resmi untuk memudahkan Anda dalam bertransaksi. Channel pembayaran yang tersedia adalah

  • Card Payment/Kartu Kredit
  • Bank transfer
  • Virtual Account
  • E-Walet seperti gopay, tcash
  • Pembayaran di counter seperti minimarket segera kami aktifkan

Keterangan lebih lanjut bisa dilihat di https://midtrans.com/

Garansi

Berikut ini adalah syarat dan ketentuan untuk garansi produk Crioware.

  • Berlaku 30 hari setelah diterima oleh pembeli
  • Produk yang diterima untuk garansi adalah produk yang tidak rusak, lecet, patah, dan mallfungsi lainnya.
  • Kardus dan kemasanproduk masih dalam kondisi baik (tidak bolong, sobek dan kerusakan lainnya).
  • Biaya kirim kembali akan ditanggung pembeli.
  • Untuk pengembalian dana paling lama 7 (tujuh) hari kerja setelah produk diterima dan dilakukan pemerikasaan oleh tim quality control crioware.
  • Garansi yang diberikan adalah kepuasan pelanggan untuk pemakai produk-produk crioware sesuai dengan acuan pemakaian dan perawatan layaknya perlatan masak anti lengket pada umumnya.

Tentang Kami

CRIO (Creative & Inovatif) adalah merk dagang yang mempersembahkan produk-produk keperluan rumah tangga yang creative & inovatif. Produk CRIO adalah produk-produk untuk keperluan rumah tangga. berupa panci, MOP, multifungsi Glinder dan kami akan terus berinovasi untuk membuat produk berkualitas lainnya.

Setiap produk yang kami produksi memiliki kualitas terbaik dan tentunya dengan design yang menarik, yang akan membuat dapur atau rumah Anda terlihat lebih menarik saat menggunakananya. Selain itu produk kami juga memiliki fungsionalitas yang membuat pekerjaan yang Anda lakukan menjadi jauh lebih mudah dan menyenangkan.

Jadi mulailah merubah gaya hidup dengan produk berkualitas dan menarik dari CRIO.